Yardım
Nasıl yardımcı olabiliriz?
İlk adımlarMağazamı nasıl kurarım?
Kayıttan sonra panelinin ana sayfasındaki kontrol listesi seni bütün adımlardan geçirir. Her madde doğru sayfayı açar ve tamamlanınca işaretlenir.
- Şirket bilgilerini ve künye bilgilerini gir
- Adresi ve çalışma saatleriyle bir lokasyon ekle
- Kategoriler ve yemeklerle menünü oluştur
- Teslimat bölgelerini çiz ya da yalnız gel-al sun
- Ödeme yöntemlerini seç ve Stripe’ı bağla
- Bir tasarım seç ve yayımla
İlk adımlarMağazamı açmadan önce deneyebilir miyim?
Evet. Deneme süresince mağazan yalnız test siparişi alır; sepetten paneldeki siparişe kadar bütün yolu deneyebilirsin. Online mağaza › Görünürlük altında mağazayı ayrıca parolayla koruyabilirsin.
İlk adımlarMağazamı neden henüz yayımlayamıyorum?
Bir mağaza ancak zorunlu bilgiler, özellikle künye bilgileri tamamlanınca yayına girer. Kontrol listesi neyin eksik olduğunu gösterir.
MenüVaryantları nasıl eklerim?
Yemeği Ürünler altında aç ve en çok on varyant ekle. Ekseni sen adlandırırsın, örneğin dürüm ve box ile “Tür”. Her varyantın kendi fiyatı ve mutfak adı vardır.
MenüBir yemeği ya da malzemeyi nasıl tükendi olarak işaretlerim?
Ürünler altında bir yemeği ya da tek bir varyantı bir lokasyon için kapatırsın, istersen yalnız belli bir süre. Bir malzemeyi malzeme kütüphanesinde kapatırsın: her seçimden kalkar ve onsuz olmayan yemekleri de hemen birlikte kapatabilirsin.
MenüAlerjenleri nasıl girerim?
Yemekte alerjenleri A’dan R’ye Avusturya harfleriyle listeden seçersin. Kontrol listesi alerjeni girilmemiş yemekleri hatırlatır. Mağazada harfler doğrudan yemeğin yanında görünür.
MenüDepozitoyu nasıl eklerim?
Ürünler › Depozito altında Ordeyo’nun ülken için tuttuğu kapları alırsın ya da kendi kaplarını eklersin. Yemekte ya da varyantta sonra kabı ve adedi seçersin. Bir depozito tutarı değişince bildirim alır ve yeni tutarı kendin onaylarsın.
SiparişlerBir siparişi zamanında kabul etmezsem ne olur?
Cevap vermek için on dakikan var. Sonra sipariş düşer, müşteriye haber verilir ve rezerve edilen online ödeme serbest kalır.
SiparişlerBir siparişi başka bir lokasyona nasıl aktarırım?
Henüz cevaplanmamış teslimat siparişini aç ve aktarmayı seç. Yalnız o adrese teslim eden ve şu an sipariş alabilen lokasyonlar sunulur. Tutar ve ödeme aynı kalır, cevap süresi yeniden başlar.
SiparişlerMutfak doluyken siparişleri nasıl duraklatırım?
Panelde bir lokasyonun sipariş almasını seçtiğin süre için duraklatırsın. Müşteri mağazada ne zaman yeniden sipariş verebileceğini görür.
ÖdemelerStripe hesabımı nasıl bağlarım?
Mağazanın ayarlarında Ödemeler altında bağlantıyı başlatırsın; Stripe şirketinin bilgilerini sorar. Ödeme hesabındaki değişiklikler için ikinci bir faktör gerekir, örneğin bir geçiş anahtarı ya da doğrulama uygulaması.
ÖdemelerParam ne zaman gelir?
Online ödemeler doğrudan Stripe hesabına düşer ve Stripe’ta ayarladığın ödeme planına göre sana ödenir. Ordeyo senin adına para tutmaz.
ÖdemelerOnline bir ödemeyi nasıl iade ederim?
Siparişte iadeyi seçersin. Sipariş, Stripe iadeyi onayladığında bunu gösterir. O siparişin Ordeyo payı sana geri yazılır.
Online mağaza ve alan adıKendi alan adımı nasıl bağlarım?
Mağazanın ayarlarında Alan adları altında alan adını girer ve sipariş sayfan mı (örneğin siparis.restoranin.at) yoksa ana siten mi olacağını seçersin. Ordeyo alan adı sağlayıcında ekleyeceğin DNS kayıtlarını gösterir: onay için bir TXT kaydı ve seçime göre bir CNAME ya da A ve AAAA kayıtları. SSL sertifikası sonra kendiliğinden düzenlenir.
Online mağaza ve alan adıMüşteriler mağazama neden ulaşamıyor?
Online mağaza › Görünürlük altında parola korumasının ya da bakım modunun açık olup olmadığına bak. Mağaza açık ama “Kapalı” yazıyorsa sebep şu anki çalışma saatleri ya da bir duraklatmadır.
Online mağaza ve alan adıTasarımı nasıl değiştiririm?
Online mağaza › Tasarım altında editörü açarsın. Değişiklikler yayımlayana kadar taslakta kalır. Bir yayımlamayı hemen sonra geri alabilirsin.
Hesap ve faturalamaİki adımlı girişi nasıl açarım?
Profilinde Güvenlik altında bir geçiş anahtarı ya da doğrulama uygulaması eklersin. Orada nerede oturum açık olduğunu da görür ve oturumları kapatabilirsin.
Hesap ve faturalamaPlanımı nasıl değiştiririm?
Ayarlar › Organizasyon › Faturalandırma altında. Daha yüksek bir plan hemen geçerli olur ve şu anki planın kullanılmayan kısmı düşülür. Daha düşük bir plan bir sonraki yenilemeden itibaren geçerli olur.
Hesap ve faturalamaOrdeyo faturalarımı nerede bulurum?
Ayarlar › Organizasyon › Faturalandırma altında her faturayı PDF olarak bulursun. Ordeyo SEPA otomatik ödemesiyle tahsil eder.
Henüz hesabın yok mu? Ordeyo’yu 30 gün dene.
30 gün ücretsiz · kredi kartı gerekmez